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Info legali, scritte per essere lette.

Condizioni Generali di Contratto

Aggiornato: 1 novembre 2026
In breve
Nessun vincolo di durata e nessuna penale di recesso.
Il servizio è internet dati su rete mobile 5G/4G+, senza linea fissa.
Il prezzo è quello indicato al momento dell’attivazione.
Indice
1. Oggetto del contratto 2. Attivazione 3. Prezzi e pagamenti 4. Uso del servizio 5. Recesso 6. Reclami e controversie

1. Oggetto del contratto

Il contratto regola la fornitura del servizio di connettività dati Bismart tramite SIM su rete mobile 5G/4G+, da utilizzare con un router compatibile.

2. Attivazione

Il contratto si conclude online. L’attivazione richiede l’identificazione del cliente con documento valido, come previsto dalla normativa.

3. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono IVA inclusa. Le offerte ricaricabili si rinnovano solo a seguito di ricarica del cliente; il piano Business è mensile.

4. Uso del servizio

Il traffico è illimitato. È vietato l’uso illecito o lesivo dell’integrità della rete.

5. Recesso

Il cliente può recedere in qualsiasi momento senza penali. Il diritto di ripensamento è di 14 giorni dalla conclusione del contratto.

6. Reclami e controversie

I reclami si inviano tramite Area Clienti. Restano salve le procedure di conciliazione previste dalla legge.

Carta dei Servizi

Aggiornato: 1 novembre 2026
In breve
Assistenza H24 via chat AI, WhatsApp e ticket.
Indichiamo con trasparenza gli obiettivi di qualità.
Rispondiamo ai reclami entro i tempi previsti.
Indice
1. Principi 2. Canali di assistenza 3. Qualità del servizio 4. Reclami e indennizzi

1. Principi

Uguaglianza, imparzialità, continuità del servizio, partecipazione e trasparenza.

2. Canali di assistenza

Chat AI sempre attiva, WhatsApp, ticket dall’Area Clienti ed email.

3. Qualità del servizio

Pubblichiamo annualmente gli obiettivi e i risultati di qualità del servizio.

4. Reclami e indennizzi

Ogni reclamo riceve un numero di riferimento e una risposta motivata.

Trasparenza tariffaria

Aggiornato: 1 novembre 2026
In breve
Unlimited Promo 22,90 €/mese per 4 mesi prepagati.
Unlimited 27,90 €/mese, prezzo bloccato.
Business Ultra 30,99 €/mese, piano mensile.
Indice
1. Unlimited Promo 2. Unlimited 3. Business Ultra 4. Velocità

1. Unlimited Promo

Traffico dati illimitato in 5G/4G+, velocità massima fino a 2 Gbps, IPv4 pubblico. 4 mesi prepagati, poi rinnovo tramite ricarica.

2. Unlimited

Traffico dati illimitato, prezzo bloccato per tutta la durata del rapporto.

3. Business Ultra

Traffico illimitato Ultra, Priority e Security Internet Pass, IP statico opzionale.

4. Velocità

Le velocità indicate sono massime teoriche e dipendono da copertura, router e traffico in cella.

Spedizioni, Resi e Rimborsi

Aggiornato: 1 novembre 2026
In breve
La SIM è spedita con corriere tracciato.
Hai 14 giorni per ripensarci.
Rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento.
Indice
1. Spedizione 2. Diritto di ripensamento 3. Resi 4. Rimborsi

1. Spedizione

La SIM parte di norma entro 24 ore lavorative con corriere tracciato.

2. Diritto di ripensamento

Puoi recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza indicarne il motivo.

3. Resi

Le istruzioni per il reso sono disponibili nell’Area Clienti.

4. Rimborsi

Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla richiesta, sullo stesso metodo di pagamento.

Informativa Privacy

Aggiornato: 1 novembre 2026
In breve
Trattiamo i dati solo per fornirti il servizio e per obblighi di legge.
Non vendiamo i tuoi dati.
Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento.
Indice
1. Titolare del trattamento 2. Dati trattati 3. Finalità e basi giuridiche 4. Conservazione 5. Diritti dell’interessato

1. Titolare del trattamento

WonderVitamin L.D.A., Rua Andrade 41, 1170-014 Lisboa, Portugal.

2. Dati trattati

Dati anagrafici, di contatto, di pagamento e di traffico necessari alla fornitura del servizio.

3. Finalità e basi giuridiche

Esecuzione del contratto, obblighi di legge e, solo con consenso, comunicazioni promozionali.

4. Conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità e agli obblighi di legge.

5. Diritti dell’interessato

Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, ai sensi del GDPR.

Titolare: WonderVitamin L.D.A., Rua Andrade 41, 1170-014 Lisboa, Portugal · NIPC 514445467. Per domande: Supporto.

Hai già un router 5G?

Sì, mi serve solo la SIMLa inserisci nel tuo router 5G/4G+ e navighi subito. No, non ce l’ho ancoraTi diciamo su WhatsApp quali modelli 5G/4G+ sono compatibili, così lo acquisti dove preferisci.